WhatsApp 是 Meta（原 Facebook）旗下的端到端加密即时通讯应用，月活跃用户超过 20 亿，覆盖 180 多个国家和地区，是全球使用最广泛的通讯应用之一。
核心定位
WhatsApp 在官网上自定位为「简单、可靠、安全的免费通讯」工具：
- 默认端到端加密：所有个人对话、群组、语音视频通话默认开启 E2E 加密，即使 WhatsApp 服务器也无法读取消息内容。
- 跨平台：iPhone、Android、Windows、macOS 与浏览器版（WhatsApp Web）统一同步。
- 免费无广告：个人版完全免费、不在聊天界面投放广告，靠 WhatsApp Business 商家产品和 Cloud API 商业化。
Meta 产品矩阵中的位置
Meta 的通讯产品包括 WhatsApp、Messenger、Instagram Direct 三条产品线。WhatsApp 偏一对一与小群熟人沟通，Messenger 与 Instagram 强调社交关系发现。Meta 在 2020 年开始打通 Messenger 与 Instagram 私信，但 WhatsApp 由于端到端加密设计独立性强，跨产品互通仅限部分功能。
用户群分布
WhatsApp 在印度、巴西、印尼、墨西哥、欧洲与中东的渗透率最高，是这些地区的国民级通讯工具。在美国市场份额低于 iMessage，在中国大陆需特定网络环境才能稳定使用。
主要功能
除文字、语音、图片、视频、文件等基础消息外，WhatsApp 还提供 24 小时 Status 动态、社区（Communities）、单向广播频道（Channels）、商家版（WhatsApp Business）和企业级 Cloud API，覆盖个人到企业的多元场景。